الشروط والأحكام العامة

لمتجر الإنترنت على الرابط

يديره

Bahuervan SHOP - Kamiran Badel Alias
Im Laach 4
53840 Troisdorf
البريد الإلكتروني: info@bahuervan-shop.de
رقم الهاتف: 00491729352343

- ويُشار إليه فيما يلي بـ: مقدم الخدمة -

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام العامة، بعد إدراجها في العقد، على جميع العقود المبرمة بشأن شراء البضائع أو الخدمات أو غيرها من المنتجات (يُشار إليها فيما يلي بـ"البضائع") عبر متجر الإنترنت على الرابط المذكور أعلاه، وذلك بالصيغة السارية وقت إبرام العقد. تسري هذه الشروط والأحكام حصريًا. لا تصبح الشروط والأحكام المخالفة التي يقدمها العميل جزءًا من العقد، إلا إذا وافق مقدم الخدمة عليها صراحةً.

2. إبرام العقد

2.1 تمثل العروض المتوفرة في متجر الإنترنت دعوة غير ملزمة من مقدم الخدمة لزوار المتجر لتقديم عرض لشراء البضائع المعروضة في المتجر.

2.2 يتم طلب البضاعة (البضائع) عبر نموذج الطلب الإلكتروني الخاص بمقدم الخدمة. بعد اختيار البضاعة (البضائع) المطلوبة، وإدخال جميع المعلومات الإلزامية المطلوبة، واستكمال جميع الخطوات الأخرى الملزمة في عملية الطلب، يمكن طلب البضائع المختارة من خلال الضغط على زر الطلب في نهاية صفحة الدفع (الطلب). من خلال تقديم الطلب، يقدم العميل عرضًا تعاقديًا ملزمًا لشراء البضاعة (البضائع) المختارة. يتم إبرام العقد عندما يقبل مقدم الخدمة عرض العميل. ويتم القبول من خلال قيام مقدم الخدمة بتأكيد إبرام العقد كتابيًا أو بصيغة نصية (مثل البريد الإلكتروني) (تأكيد الطلب) ووصول هذا التأكيد إلى العميل، أو من خلال تسليم البضاعة المطلوبة ووصولها إلى العميل، أو من خلال مطالبة العميل بالدفع (مثل الفاتورة أو الدفع ببطاقة الائتمان أثناء عملية الطلب) ووصول طلب الدفع إلى العميل؛ ويُعتبر الوقت الحاسم لإبرام العقد هو اللحظة التي يحدث فيها أول بديل من البدائل المذكورة في الشق الأول من الجملة.

2.3 قبل تقديم الطلب بشكل ملزم عبر نموذج الطلب الإلكتروني الخاص بمقدم الخدمة، يمكن للعميل مراجعة البيانات التي أدخلها وتصحيحها في أي وقت باستخدام وظائف الإدخال المعتادة مثل لوحة المفاتيح أو الفأرة أو اللمس أو غيرها من وسائل الإدخال المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض جميع البيانات المدخلة مرة أخرى في نافذة تأكيد قبل تقديم الطلب بشكل ملزم، ويمكن أيضًا تصحيحها هناك باستخدام وظائف الإدخال المعتادة المذكورة.

2.4 سيقوم مقدم الخدمة بحفظ نص العقد بعد إبرامه وإرساله إلى العميل بصيغة نصية (مثل البريد الإلكتروني). ولن يتم إتاحة نص العقد بأي شكل آخر يتجاوز ذلك من قبل مقدم الخدمة.

2.5 اللغة المتاحة لإبرام العقد هي: الألمانية.

3. حق الإلغاء للمستهلكين

يتمتع المستهلكون، من حيث المبدأ، بحق الإلغاء في حالة العقود المبرمة خارج الأماكن التجارية وعقود البيع عن بُعد. المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. يمكن الاطلاع على التفاصيل في تعليمات الإلغاء التي تُتاح لكل مستهلك في موعد أقصاه مباشرة قبل إبرام العقد.

4. الدفع، التأخير

4.1 تسري الأسعار المذكورة في متجر الإنترنت وقت تقديم الطلب. تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة القانونية، بالإضافة إلى تكاليف الشحن المذكورة إن وُجدت. يتم إعلام العميل بطرق الدفع المتاحة في متجر الإنترنت الخاص بمقدم الخدمة.

4.2 في حال الاتفاق على "الدفع المسبق"، يستحق ثمن الشراء فور إبرام العقد.

4.3 في حال الاتفاق على "الشراء بالفاتورة"، يستحق الدفع فور إبرام العقد، ما لم يُحدد أجل دفع آخر في الفاتورة أو أثناء عملية الشراء.

4.4 في حال الاتفاق على "الخصم المباشر SEPA"، يستحق الدفع فور إبرام العقد. قبل خصم ثمن الشراء، يتم إعلام العميل بالموعد المتوقع لخصم المبلغ المتفق عليه (إشعار مسبق). لا يتم تنفيذ الخصم المباشر قبل وصول هذا الإشعار المسبق ولا قبل الموعد المحدد فيه. وإذا فشل تنفيذ الخصم المباشر بسبب عدم كفاية الرصيد في الحساب، أو تقديم بيانات مصرفية خاطئة، أو لأسباب أخرى يتحمل العميل مسؤوليتها، فإن العميل يتحمل رسوم إعادة القيد المصرفي المحتملة، شريطة أن يكون مسؤولًا عن فشل عملية الخصم.

4.5 في حال الاتفاق على الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، يستحق ثمن الشراء فور إبرام العقد.

4.6 في حال الاتفاق على الدفع عبر "PayPal"، يستحق ثمن الشراء فور إبرام العقد. تتم معالجة الدفع من خلال مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

4.7 في حال الاتفاق على "التحويل الفوري Sofortüberweisung"، يستحق ثمن الشراء فور إبرام العقد. تتم معالجة الدفع من خلال شركة Sofort GmbH، Theresienhöhe 12, 80339 München.

4.8 في حال اختيار "VISA" كوسيلة للدفع، تتم معالجة الدفع من خلال Visa Europe Services Inc.، فرع لندن، 1 Sheldon Square, London W2 6TT، المملكة المتحدة. يستحق الدفع فور إبرام العقد.

4.9 في حال اختيار "Klarna" كوسيلة للدفع، تتم معالجة الدفع من خلال Klarna AB، Sveavägen 46, 111 34 Stockholm، السويد. تقدم Klarna طرق دفع متعددة (مثل الشراء بالتقسيط أو الشراء بالفاتورة). يستحق الدفع - ما لم يُحدد خلاف ذلك - فور إبرام العقد.

5. التحفظ على الملكية

تظل البضاعة المشتراة ملكًا لمقدم الخدمة حتى السداد الكامل لثمن الشراء.

6. التسليم والتحفظ على التوريد الذاتي

6.1 ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم التسليم خلال مدة التسليم المحددة في متجر الإنترنت إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل. يمكن الاطلاع على مدد التسليم السارية في متجر الإنترنت.

6.2 لا يمكن استلام البضائع المشتراة شخصيًا.

6.3 إذا تعذر على مقدم الخدمة تسليم البضاعة المطلوبة لأنه لم يُزوَّد بها دون تقصير منه، رغم إبرامه في الوقت المناسب صفقة توريد مطابقة مع مورد موثوق، فإن مقدم الخدمة يُعفى من التزامه بالتنفيذ ويجوز له فسخ العقد. ويلتزم مقدم الخدمة بإبلاغ العميل دون تأخير باستحالة تنفيذ الالتزام. ويتم رد أي مقابل سبق أن قدمه الطرف المتعاقد دون تأخير. ولا يتأثر حق المستهلك الإلزامي بهذه الفقرة.

7. الضمان

تسري أحكام الضمان القانوني للعيوب.

8. المسؤولية والإعفاء

8.1 يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية غير محدودة في الحالات التالية:

عن الأضرار الناتجة عن الإخلال بالحياة أو الجسد أو الصحة، والناجمة عن إخلال متعمد أو ناتج عن إهمال من جانب مقدم الخدمة أو من جانب ممثله القانوني أو أحد مساعديه في التنفيذ؛
عن الأضرار الناتجة عن إخلال متعمد أو ناتج عن إهمال جسيم من جانب مقدم الخدمة أو من جانب ممثله القانوني أو أحد مساعديه في التنفيذ؛
بناءً على تعهد بالضمان، ما لم يُتفق على تنظيم مختلف بهذا الشأن؛
بناءً على مسؤولية إلزامية (مثل تلك المنصوص عليها في قانون مسؤولية المنتجات)

8.2 إذا أخلّ مقدم الخدمة عن إهمال بالتزام تعاقدي جوهري، فإن مسؤوليته تقتصر على الضرر النموذجي المتوقع في مثل هذا العقد، ما لم تكن المسؤولية غير محدودة وفقًا للفقرة السابقة. والالتزامات التعاقدية الجوهرية هي الالتزامات التي يفرضها العقد على مقدم الخدمة بحسب مضمونه لتحقيق الغرض من العقد، والتي يُعد الوفاء بها شرطًا أساسيًا لتنفيذ العقد على النحو الصحيح، والتي يمكن للعميل أن يثق عادة في الالتزام بها.

8.3 وفيما عدا ذلك، تُستبعد مسؤولية مقدم الخدمة وكذلك مسؤولية مساعديه في التنفيذ وممثليه القانونيين.

8.4 يُعفي العميل مقدم الخدمة من أي مطالبات من أطراف ثالثة - بما في ذلك تكاليف الدفاع القانوني بالقدر المنصوص عليه قانونًا - يتم توجيهها ضد مقدم الخدمة بسبب تصرفات مخالفة للقانون أو للعقد صادرة عن العميل.

9. حماية البيانات

يتعامل مقدم الخدمة مع البيانات الشخصية لعملائه بسرية وفقًا لأحكام حماية البيانات القانونية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية مقدم الخدمة.

10. الأحكام الختامية

10.1 يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، ما لم يؤدِّ اختيار هذا القانون إلى حرمان مستهلك يقيم عادة في الاتحاد الأوروبي من الأحكام القانونية الإلزامية لقانون دولة إقامته.

10.2 إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام أو ذمة مالية خاصة خاضعة للقانون العام، تكون المحكمة المختصة هي محكمة مقر مقدم الخدمة، ما لم يُحدَّد اختصاص قضائي حصري آخر للنزاع. وينطبق ذلك أيضًا إذا لم يكن للعميل محل إقامة داخل الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على مقر شركتنا في عنوان هذه الشروط والأحكام العامة.

10.3 إذا كان أحد أحكام هذا العقد باطلًا أو غير قابل للتنفيذ أو أصبح كذلك، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية أحكام هذا العقد.

11. معلومات حول تسوية المنازعات عبر الإنترنت / التحكيم الاستهلاكي

مقدم الخدمة غير مستعد أو ملزم بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية.

يمكنكم الاطلاع على عنوان بريدنا الإلكتروني في عنوان هذه الشروط والأحكام العامة.